línea de servicio o producto

Describe qué vendes o qué servicio ofreces. Explique cómo beneficia a sus clientes y cómo es el ciclo de vida del producto. Comparta sus planes para la propiedad intelectual, como cregistros de derechos de autor o patentes. Si estás haciendo investigación y desarrollo para su servicio o producto, explíquelo detalladamente.

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Producto/Idea/Servicio

Use este bloque para identificar el producto, la idea o el servicio que desea describir. No es necesario ser demasiado detallado aquí, pero aquí es donde puede probar diferentes nombres para su oferta para ver cuál suena mejor.

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Beneficios especiales

Querrá usar este bloque para identificar el valor que su producto, idea o servicio aporta al mercado. Aquí es donde puede explicar cómo su oferta:

• Alivia un punto de dolor

• llena un hueco

• Mejoras en un producto/servicio existente

• Resuelve un problema que su público objetivo podría estar experimentando

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Características unicas

Aquí es donde puede diferenciar su producto, idea o servicio de los competidores en el mercado. Podría ser que su oferta mejore un concepto existente bien conocido o introduzca algo completamente nuevo en el mercado. Pero no termina ahí.

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La historia detrás de su oferta también puede hacerla única.

• ¿Contribuye al bien mayor?

• ¿Utiliza menos energía?

• ¿Interrumpe la industria?

• ¿De qué otra manera es diferente a sus competidores?

Todas estas son preguntas que debe hacerse al determinar las características distintivas de su producto o servicio. 

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Límites y Responsabilidades

Aquí es donde se prepara para las barreras que, en última instancia, podrían impedir que su oferta se integre en el mercado. Comience por tomar una mirada objetiva y crítica a lo que podría bloquear su acceso a nuevas audiencias, evitar que los clientes lo adopten o detener la producción o distribución por completo. Hágase estas preguntas importantes:

• ¿Es demasiado caro?

• ¿Tiene una vida útil corta?

• Requiere montaje?

• ¿Necesita embalaje especial?

• ¿Requiere más personal?

• ¿Cuáles son sus otras limitaciones?

Al responder estas preguntas, no solo está formulando formas de contrarrestar los argumentos en contra de su producto, idea o servicio, sino que también está identificando las debilidades que puede trabajar para mejorar. Si se hace estas preguntas, puede apostar a que sus clientes (y competidores) también lo harán.

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Producción y Entrega

Sus clientes no solo querrán saber cómo se produce su oferta, sino que también querrán saber qué tan rápido pueden aprovechar sus beneficios. Use este bloque para analizar cómo se produce y distribuye su producto, idea o servicio, y construya una narrativa sobre su artesanía, calidad o tiempo de entrega. 

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Proveedores

Tal vez parte de su descripción discutirá de dónde proviene su producto o servicio, quién lo vende o cómo se crea. Use este bloque para responder preguntas sobre cómo se obtiene su oferta y cómo eso afecta la experiencia general del cliente.

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Descripción del producto/servicio

¡Finalmente! Este bloque es donde todo se une. Vuelva a revisar la hoja de trabajo e identifique las respuestas más convincentes que proporcionó. Estos son los componentes básicos de la narrativa de su oferta. No se sienta obligado a utilizar la información de cada bloque; puede que no sea necesario. Sin embargo, considéralos todos. Una vez que haya determinado los componentes clave de su oferta, qué la hace única o especial, cómo llega al mercado y cuáles son sus limitaciones, puede comenzar a crear su descripción. Use este bloque para señalar con viñetas los elementos que desea resaltar, luego júntelos en una narrativa cohesiva.

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fuente: Escriba su plan de negocios (sba.gov)

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